AllZorg

Verzenden & retouren

Verzending:
kleurrijkslapen.nl maakt voor de bezorging van uw bestellingen gebruik van pakketdiensten.
Bij bestellingen met een totaalbedrag boven € 75,= voor Nederland en € 150,= voor België worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit geldt echter niet voor grote zendingen zoals bedden, matrassen, grote kasten. Deze verzendkosten zullen nader worden bepaald.

Verzendkosten:
Voor verzendkosten gelden de volgende tarieven:

 

Binnen Nederland:

€  3,95
€  5,00
€ 12,25
€ 38,00

 

Naar België:

€ 15,50
€ 21,40
€ 27,10
€ 38,00


Genoemde tarieven zijn inclusief BTW.

Levering:
Tijdens uw bestelling krijgt u bericht over uw betaling, dit wordt in de meeste gevallen direct verwerkt, echter met een overboeking kan dit 1 tot 2 werkdagen duren.

Zodra wij bericht krijgen van uw betaling gaan we uw bestelling voor verzending gereed maken. Wij hebben echter geen invloed op het leveringstraject wat door derden wordt gedaan.
Met de levering kan 2 tot 10 werkdagen gemoeid zijn.
Mocht het langer duren doordat een product niet op voorraad is dan krijgt u daar bericht over.

Vooral meubels: Zie hiervoor de uitleg op de pagina veelgestelde vragen 1.7.

Tevens staat dit een indicatie van de levertijd ook bij het artikel in de winkel aangegeven.

Heeft u hier vragen over dan kunt u altijd even bellen  085-876 98 48


Retourneren:
Voor alle aankopen geldt een retourrecht van 14 dagen. Dit houdt in dat de klant het recht heeft binnen 14 dagen de artikelen in originele verpakking te retourneren, nadat u binnen 14 dagen het retourformulier heeft opgevraagd. Zie hiervoor bij veelgestelde vragen de uitleg Hoofdstuk 7 ook staat hierin hoe u uw geld teruggestort krijgt.

 

Het recht op retourneren vervalt bij speciaal bestelde artikelen, bestellingen met afwijkende prijsafspraken en bestellingen van meerdere identieke artikelen met hetzelfde artikelnummer, tenzij er sprake is van garantie.
Ook speciaal voor de klant gemaakte, speciaal op maat gemaakte, gepersonaliseerde artikelen, en hygiëne artikelen kunnen niet worden teruggestuurd of omgeruild.
 

Voor retourneren van artikelen dient u contact met de klantenservice op te nemen. U krijgt een retourformulier en retournummer en het juiste adres dmv een e-mail. Zonder dit retournummer nemen wij geen retourpakketten in behandeling. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn, en voorzien zijn van een onbeschadigde en volledige verpakking. De kosten voor de verzending komen ten laste van de koper, met uitzondering van garantiegevallen. In het laatste geval zal kleurrijkslapen.nl de verzendkosten direct na ontvangst van het pakket op uw rekening terugstorten.
Ongefrankeerde retourzendingen worden in alle gevallen geweigerd.
In het kort: binnen 14 dagen een retourformulier aanvragen wanneer u wilt terugsturen en dan binnen 14 dagen terugsturen.Na ontvangst van uw zending en goedkeuring door kleurrijkslapen.nl over de staat van het product, wordt binnen 8-10 dagen het betaalde bedrag teruggestort. kleurrijkslapen.nl behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren, of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen indien het artikel is beschadigd of indien het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt.